Método consultivo + tecnologia própria

    Estruture o atendimento digital
    que faz sua empresa crescer

    Centralizamos seus canais, damos dados reais ao gestor e automatizamos o que faz sentido — de forma consultiva, com tecnologia própria. Do coração do Brasil para todo o país.

    NPS acima de 85
    +2.000 usuários ativos
    Parceira homologada Meta

    Integrações oficiais com:

    WhatsApp Business
    Instagram
    Meta
    Telefonia
    SSL Seguro
    Adequado à LGPD
    Tecnologia 100% própria

    O atendimento cresce e, de repente,vira um problema de gestão

    No Brasil o cliente está no WhatsApp, e forçá-lo para outro canal só cria atrito. O problema aparece quando o negócio cresce: o aparelho não escala, e cada solução improvisada gera um problema novo.

    O vendedor sai e leva os clientes

    Quando o atendimento roda no WhatsApp pessoal, a carteira vai embora junto com o funcionário. O cliente manda mensagem e descobre que ele agora está na concorrência.

    Ninguém sabe quem atendeu o quê

    Sem rastreabilidade, não dá para saber quem falou com qual cliente, em que horário, nem o que foi prometido. O gestor decide no achismo.

    Passivo trabalhista e risco de LGPD

    Conversa de trabalho no aparelho pessoal gera hora extra — já existe jurisprudência — e coloca dado de cliente fora do controle da empresa.

    Dez números, cliente perdido

    A saída de dar um chip para cada colaborador multiplica custo e confunde o cliente, que fala com três pessoas para tirar uma dúvida simples.

    METODOLOGIA COMPROVADA

    Transforme seu atendimento
    em 3 passos

    Nossa metodologia exclusiva garante resultados em tempo recorde. Descubra como milhares de empresas transformaram seu atendimento.

    01

    Centralização

    Uma caixa de entrada, todos os canais

    WhatsApp (convencional e API oficial), Instagram, Facebook, E‑mail, Telefone/VoIP e Webchat
    Histórico unificado por contato: conversas, arquivos e atendentes em um só lugar
    Várias conexões e departamentos: multiempresa, múltiplos números/instâncias
    Captação de leads: formulários, integrações, importação de listas e TIM TIM
    Roteamento por origem: regra por canal, campanha, tag ou palavra‑chave
    Prevenção de duplicidades: vinculação automática de contatos
    02

    Gestão

    Organize sua operação com inteligência

    Filas e SLAs: distribuição automática (round‑robin/carga), prazos e prioridades
    Transferência e "puxar atendimento": solicitações, aprovação e transferência forçada
    Métricas em tempo real: TME, TMA, taxa de resposta, satisfação (CSAT/NPS)
    Permissões e auditoria: perfis por usuário/departamento, trilhas de ação
    CRM & Vendas: pipelines, tarefas, propostas, carteiras por consultor
    Operação organizada: horários de funcionamento, fila de espera e status
    03

    Automação

    Inteligência artificial para escalar

    Bot builder: fluxos condicionais, nós de mensagem, webhook, atualização de tarefas
    Mensagens inteligentes: respostas rápidas, fora do expediente, reengajamento
    Campanhas e disparos: segmentação, agendamento e controle anti‑banimento
    Gatilhos por evento: novo lead, mudança de estágio, tags, tempo sem resposta
    Cobranças e lembretes: integrações bancárias (ASAs) e lembretes automáticos
    IA aplicada: resumo de atendimento, sugestões de resposta, classificação por intenção

    Como funciona na prática

    Os 3 pilares se conectam para formar um ecossistema completo. Automatizamos de 20% a 40% do atendimento — o restante fica humanizado, porque pessoas compram de pessoas.

    Sua Empresa

    6.000
    atendimentos/mês

    Centralização

    Gestão

    Automação

    Automação
    30%
    1.800
    Humano
    70%
    4.200
    Inteligência artificial

    IA que resolve trabalho repetitivo,não que substitui o atendente

    Pelo nosso tamanho, lançamos recurso de IA muito antes dos grandes players. Mas a regra continua: de 20% a 40% automatizado, o resto humanizado.

    Pioneiros no mercado

    Transcrição de áudio

    Gratuita, instantânea e sem consumir créditos. Um áudio de 3 minutos vira informação que se lê em 15 segundos.

    Resumo de atendimento

    A IA lê a conversa inteira e entrega o que aconteceu, sem precisar rolar todo o histórico.

    Follow-up automático

    A IA identifica em que etapa o lead está, consulta as regras daquela etapa, gera a resposta e envia sozinha.

    Transformação de texto

    Corrige, resume, alonga ou simplifica a linguagem — útil para quem escreve técnico demais para o cliente.

    Classificação por intenção

    Modelos treinados internamente pela Hust. Em produção: detecção de intenção de segunda via de boleto.

    Em beta

    Visão computacional

    Classifica comprovantes e receitas recebidos e extrai os dados conforme o tipo de documento.

    Feito para quem precisa transformar atendimento em venda

    Soluções especializadas para os mais diversos setores, com funcionalidades específicas para cada necessidade

    Quem já usa a Hust

    PC
    Planeta Chevrolet
    CT
    Coca Tintas
    PP
    Palmas Papelaria
    CE
    Copiadora Exata

    Em múltiplos segmentos

    Atendimento multicanal com WhatsApp Business API
    Automatização de pedidos e consultas de estoque
    Campanhas de reengajamento pós-compra
    Gestão de SAC com SLA automatizado

    Módulos principais:

    CRM & VendasBot BuilderCampanhasMétricas

    Números que comprovamnossa autoridade

    Milhares de empresas já transformaram seu atendimento com a Hust

    +2.000
    usuários ativos em todo o Brasil
    +2 milhões
    de mensagens/mês processadas
    +100 mil
    atendimentos por mês
    +150
    integrações ativas via API
    6 anos
    de operação com tecnologia própria
    NPS ≥ 85
    satisfação dos clientes
    24h úteis
    da contratação ao uso da plataforma

    Principais dúvidasesclarecidas

    Respondemos as perguntas mais frequentes para que você tome a melhor decisão

    AVALIAÇÃO GRATUITA

    Dê o próximo passo
    com a Hust

    1
    Preencha os dados
    2
    Receba um contato em até 12h
    3
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    Por que escolher a Hust?

    Implementação em até 48 horas
    Suporte especializado 24/7
    ROI médio de 300% em 6 meses
    Mais de 50.000 empresas confiam
    Integração com +200 ferramentas
    Compromisso com LGPD

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