Hust App
    Método consultivo + tecnologia própria

    Estruture o atendimento digital
    que faz sua empresa crescer

    Centralizamos seus canais, damos dados reais ao gestor e automatizamos o que faz sentido — de forma consultiva, com tecnologia própria. Do coração do Brasil para todo o país.

    NPS acima de 85
    +2.000 usuários ativos
    Parceira homologada Meta

    Integrações oficiais com:

    WhatsApp Business
    Instagram
    Meta
    Telefonia
    SSL Seguro
    Adequado à LGPD
    Tecnologia 100% própria

    O atendimento cresce e, de repente,vira um problema de gestão

    No Brasil o cliente está no WhatsApp, e forçá-lo para outro canal só cria atrito. O problema aparece quando o negócio cresce: o aparelho não escala, e cada solução improvisada gera um problema novo.

    O vendedor sai e leva os clientes

    Quando o atendimento roda no WhatsApp pessoal, a carteira vai embora junto com o funcionário. O cliente manda mensagem e descobre que ele agora está na concorrência.

    Ninguém sabe quem atendeu o quê

    Sem rastreabilidade, não dá para saber quem falou com qual cliente, em que horário, nem o que foi prometido. O gestor decide no achismo.

    Passivo trabalhista e risco de LGPD

    Conversa de trabalho no aparelho pessoal gera hora extra — já existe jurisprudência — e coloca dado de cliente fora do controle da empresa.

    Dez números, cliente perdido

    A saída de dar um chip para cada colaborador multiplica custo e confunde o cliente, que fala com três pessoas para tirar uma dúvida simples.

    METODOLOGIA COMPROVADA

    Transforme seu atendimento
    em 3 passos

    Nossa metodologia exclusiva garante resultados em tempo recorde. Descubra como milhares de empresas transformaram seu atendimento.

    01

    Centralização

    Uma caixa de entrada, todos os canais

    WhatsApp (convencional e API oficial), Instagram, Facebook, E‑mail, Telefone/VoIP e Webchat
    Histórico unificado por contato: conversas, arquivos e atendentes em um só lugar
    Várias conexões e departamentos: multiempresa, múltiplos números/instâncias
    Captação de leads: formulários, integrações, importação de listas e TIM TIM
    Roteamento por origem: regra por canal, campanha, tag ou palavra‑chave
    Prevenção de duplicidades: vinculação automática de contatos
    02

    Gestão

    Organize sua operação com inteligência

    Filas e SLAs: distribuição automática (round‑robin/carga), prazos e prioridades
    Transferência e "puxar atendimento": solicitações, aprovação e transferência forçada
    Métricas em tempo real: TME, TMA, taxa de resposta, satisfação (CSAT/NPS)
    Permissões e auditoria: perfis por usuário/departamento, trilhas de ação
    CRM & Vendas: pipelines, tarefas, propostas, carteiras por consultor
    Operação organizada: horários de funcionamento, fila de espera e status
    03

    Automação

    Inteligência artificial para escalar

    Bot builder: fluxos condicionais, nós de mensagem, webhook, atualização de tarefas
    Mensagens inteligentes: respostas rápidas, fora do expediente, reengajamento
    Campanhas e disparos: segmentação, agendamento e controle anti‑banimento
    Gatilhos por evento: novo lead, mudança de estágio, tags, tempo sem resposta
    Cobranças e lembretes: integrações bancárias (ASAs) e lembretes automáticos
    IA aplicada: resumo de atendimento, sugestões de resposta, classificação por intenção

    Como funciona na prática

    Os 3 pilares se conectam para formar um ecossistema completo. Automatizamos de 20% a 40% do atendimento — o restante fica humanizado, porque pessoas compram de pessoas.

    Sua Empresa

    6.000
    atendimentos/mês

    Centralização

    Gestão

    Automação

    Automação
    30%
    1.800
    Humano
    70%
    4.200
    Inteligência artificial

    IA que resolve trabalho repetitivo,não que substitui o atendente

    Pelo nosso tamanho, lançamos recurso de IA muito antes dos grandes players. Mas a regra continua: de 20% a 40% automatizado, o resto humanizado.

    Pioneiros no mercado

    Transcrição de áudio

    Gratuita, instantânea e sem consumir créditos. Um áudio de 3 minutos vira informação que se lê em 15 segundos.

    Resumo de atendimento

    A IA lê a conversa inteira e entrega o que aconteceu, sem precisar rolar todo o histórico.

    Follow-up automático

    A IA identifica em que etapa o lead está, consulta as regras daquela etapa, gera a resposta e envia sozinha.

    Transformação de texto

    Corrige, resume, alonga ou simplifica a linguagem — útil para quem escreve técnico demais para o cliente.

    Classificação por intenção

    Modelos treinados internamente pela Hust. Em produção: detecção de intenção de segunda via de boleto.

    Em beta

    Visão computacional

    Classifica comprovantes e receitas recebidos e extrai os dados conforme o tipo de documento.

    Feito para quem precisa transformar atendimento em venda

    A metodologia é a mesma, mas o que trava numa contabilidade não é o que trava numa farmácia. Veja como aplicamos no seu setor.

    Quem já usa a Hust

    Planeta Chevrolet

    Planeta Chevrolet

    Case
    Copiadora Exata

    Copiadora Exata

    JL Meurer

    JL Meurer

    Jodê

    Jodê

    Kokar Tintas

    Kokar Tintas

    MyLeds

    MyLeds

    Palmas Papelaria

    Palmas Papelaria

    Como aplicamos no setor

    Atendimento multicanal com WhatsApp Business API
    Automatização de pedidos e consultas de estoque
    Campanhas de reengajamento pós-compra
    Gestão de SAC com SLA automatizado

    Módulos principais:

    CRM & VendasBot BuilderCampanhasMétricas
    Ver a página de Varejo

    Números que comprovamnossa autoridade

    Milhares de empresas já transformaram seu atendimento com a Hust

    +2.000
    usuários ativos em todo o Brasil
    +2 milhões
    de mensagens/mês processadas
    +100 mil
    atendimentos por mês
    +150
    integrações ativas via API
    6 anos
    de operação com tecnologia própria
    NPS ≥ 85
    satisfação dos clientes
    24h úteis
    da contratação ao uso da plataforma

    Principais dúvidasesclarecidas

    Respondemos as perguntas mais frequentes para que você tome a melhor decisão

    AVALIAÇÃO GRATUITA

    Dê o próximo passo
    com a Hust

    1
    Preencha os dados
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    Por que escolher a Hust?

    Implementação em até 48 horas
    Suporte especializado 24/7
    ROI médio de 300% em 6 meses
    Mais de 50.000 empresas confiam
    Integração com +200 ferramentas
    Compromisso com LGPD

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