VarejoCopiadora Exata
IA que encontrou R$ 20 a 30 mil que sumiam do caixa
R$ 20-30 mil
de divergência mensal resolvida
O contexto
A Copiadora Exata opera cerca de 150 a 200 atendimentos por dia e tinha uma divergência recorrente de R$ 20 a 30 mil no fechamento de caixa, de origem desconhecida. Eram vendas feitas pelo WhatsApp: o cliente pagava via PIX e enviava o comprovante, mas o pagamento não ficava associado a nenhuma ordem de serviço no sistema. Conferir comprovante por comprovante naquele volume é inviável manualmente.
O que foi feito
- Agente de IA para triagem inicial dos pedidos que chegam pelo WhatsApp
- Visão computacional que recebe o comprovante, lê e extrai os dados
- Cruzamento automático com o banco de dados do cliente por horário e valor aproximado
- Quando não há correspondência, a informação é entregue já tratada em vez de ir para conferência manual
O resultado
A origem da divergência deixou de ser um mistério mensal. O time parou de conferir comprovante a comprovante e passou a tratar só as exceções que a IA não conseguiu casar sozinha.
Sua operação tem um problema parecido?
A conversa começa entendendo onde está o buraco — não vendendo licença.